Vendée Bocage es el nombre que recibe el territorio situado en el noreste del departamento de Vendée. Las 6 comunidades de municipios alrededor de Puy du Fou® reúnen recursos financieros para comunicarse bajo una bandera común y coordinar la acción turística en la región.
La Unión Mixta del Pays du Bocage Vendéen está formada por representantes de las 6 comunidades de municipios: Pays de Chantonnay, Pays des Herbiers, Pays de Mortagne, Pays de Pouzauges, Pays de Saint Fulgent-Les Essarts y Terres de Montaigu. Esta Unión gestiona 3 áreas: el escocés (Esquema de coherencia territorial), fondos europeos Líder y el Polo Turístico a la escala de la campiña de Vendée.
El centro turístico de Vendée Bocage
Historia del centro turístico.
El Centro Turístico Bocage Vendéen fue creado en 1996 con la misión principal de promocionar todas las atracciones turísticas alrededor de Puy du Fou®. Tomó la forma de Unión Mixta en 2012 e interviene en las 6 Comunidades de Municipios, 58 municipios, más de 184 habitantes, en una zona situada al noreste de Vendée, en torno al destino turístico Puy du Fou®.
El País interviene en 3 áreas:
El turismo
Gestión del SCOT (Esquema de Coherencia Territorial)
Ejecución del programa europeo LEADER
Las misiones del centro turístico
El objetivo del Polo es desarrollar y organizar el turismo en torno al Puy du Fou ®. Sus principales misiones se relacionan con la promoción y comunicación del destino, la promoción de la oferta turística por parte de los sectores, la formación de Oficinas de Turismo y prestadores de servicios y laobservación turística.
6 Oficinas de turismo repartidos por el Pays du Bocage Vendéen, dan la bienvenida a los visitantes. El Centro de Turismo garantiza la coordinación de todos los socios turísticos.
2013-2014: El estudio de posicionamiento de Protourisme
Los resultados del estudio mostraron la necesidad de mejorar la comunicación a través de una marca de destino común, pero también la gobernanza y el trabajo colaborativo. Trabajar la calidad tanto en productos como en servicios.
2015: El nacimiento de un nombre común
El Centro de Turismo colaboró con la agencia “Signe des Temps” para desarrollar el nombre. Está basado en
- la autenticidad de las tradiciones, la gastronomía e incluso la historia de Puy de Fou
- dinamismo haciendo de Bocage un centro turístico, económico y cultural
- la transmisión del patrimonio histórico en diferentes formas y medios
Además, los valores comparten una mentalidad emprendedora e independiente, la solidaridad a través del voluntariado, pero también la creatividad, la sencillez y el respeto.
2021: una nueva estrategia de suministro en ciernes
El nuevo mandato saca a la luz nuevas necesidades y, en particular, la necesidad de hacer visible una oferta secreta y poco conocida, junto al Puy du Fou®. El contexto sanitario y las consecuencias de la pandemia sobre la actividad turística son también una oportunidad para repensar la estrategia global, situando el alojamiento y sus ofertas en el centro de los productos y valorizando los bienes naturales y patrimoniales. Sin lugar a dudas, el Puy du Fou sigue siendo la locomotora a la que se aferrarán muchos vagones.
Las Misiones del Polo y las Oficinas de Turismo
Le centro turistico dirige y coordina a los actores del turismo en el bocage de Vendée de las 6 comunidades de municipios, por sector: oficinas de turismo, sitios turísticos y proveedores de alojamiento o por tipo de acción, eventos a escala del bocage. Él apoyo a la profesionalización redes profesionales y la promoción de la oferta por herramientas de comunicación comunes : web e impresión. Asegura la marketing de la oferta complementaria en Puy du fou®, a través de paquetes, para posicionarse como un proveedor de negocios para operadores turísticos.
En las Oficinas de turismo accueillent, informent les visiteurs, animent le territoire par l'organisation d'animations estivales… Ils coordonnent à l'échelle de leur Communauté de Commune les prestataires, accueillent les porteurs de projets, et font la promotion de leur territoire à travers des brochures d 'bienvenida…
Así, Oficinas de Turismo, sitios, proveedores de servicios participan en la creación de diferentes herramientas y soportes que satisfagan SUS necesidades. La división coordina todos los diseños con presupuestos comunes asignados a cada producción.
El problema es: aumentar las pernoctaciones en el territorio,extender la temporada y promocionar la oferta del territorio
La estrategia turística del cluster Vendée Bocage
La estrategia turística se llevó a cabo en consulta con los actores turísticos y se validó en 2014. Forma parte de las estrategias turísticas regionales y departamentales. Establece las pautas para dar respuesta a las cuestiones territoriales :
- Incrementar las pernoctaciones, incentivar a los visitantes a quedarse un día más y una noche más ofreciendo una oferta complementaria cualificada
- Captar clientes fuera de temporada
- Dar a conocer la oferta alrededor de Puy du Fou®
Para obtener resultados y evaluar su actuación, el centro turístico ha puesto en marcha acciones y herramientas concretas, que apuntan a la consecución de los objetivos marcados. Estos objetivos se presentan en forma de hojas de acción que se reúnen en un único documento. Estas fichas se elaboran y validan con todas las Oficinas de Turismo, se presentan a los cargos electos y se cuantifican. Definen la hoja de ruta para uno o más años.
- Establecer una marca de destino
- Capacitar a los sitios de visita para los nuevos desafíos de acoger a las familias.
- Iniciar una reflexión sobre la calidad de la acogida y la evolución del centro de información
- Formar a los profesionales del turismo en tecnología digital: redes sociales, relación con el cliente, herramientas digitales, etc.
- Realizar un inventario de la oferta turística de la región
- Analizar la calidad de la oferta turística
- Crear soportes de comunicación.
- Networking profesionales del turismo
- Asegurar un vínculo a través de las Oficinas de Turismo entre las acciones y el campo
- Evaluar nuestras acciones
Estas acciones se evalúan cada año con el fin de identificar fortalezas y debilidades y proporcionar, si es necesario, medidas de ajuste.
El equipo del centro turístico.
Un equipo de 3 personas lidera y coordina redes profesionales y acciones conjuntas.